Formation continue des conducteurs en transports publics

Fin 2009, dans le cadre de l'OACP, le Centre de compétence tl pour le développement professionnel des conducteurs en transports publics a mis en place un nouveau programme de formation continue.

Le dispositif en question aborde les thèmes suivants:

• Informations utiles à la sécurité routière (règles de circulation)
• Moyens stratégiques pour une utilisation du véhicule respectueuse de l'environnement
• Méthodes pouvant optimier la relation clients - conducteurs
• Comportements à adopter en cas de situations extraordinaires

Cinq modules de formation continue reconnus OACP et certifiés eduQua

• La Bonne Conduite
• L'ECO conduite
• Amélioration des relations clients-conducteurs
• Gérer les micro-agressions au quotidien
• La relation de service

Méthodologie

L’offre de formation continue aborde les dimensions techniques et sociales (50% opérationnelle, 50% relationnelle) essentielles au métier de conducteur de transport de personnes par route. Elle comprend des:

• Apports conceptuels
• Travaux de groupe
• Analyses de cas apportés par les participants
• Mises en situation