Facilité d'accès

Aux tl, le bien-être de tous nos clients est au cœur de nos préoccupations et de nos activités. Lorsque nous développons de nouveaux projets, nos équipes veillent à votre confort et se soucient, en particulier, de rendre nos véhicules, nos infrastructures et nos services accessibles et conviviaux.

Sachez également que vous pouvez compter sur nos collaboratrices et collaborateurs. En cas de besoin, n'hésitez pas à les aborder, ils vous renseignent volontiers. Nous invitons également notre clientèle à faire preuve de solidarité à l'égard des personnes à mobilité réduite.

Achat de votre titre de transport

Sur le réseau tl, vous rencontrerez trois sortes de distributeurs, deux types à écran tactile et un à boutons.
Pour connaître leur fonctionnement, rendez-vous à la page dédiée

Voyager en métros

Le métro est conçu pour offrir une accessibilité maximum à toutes les personnes y compris celles à mobilité réduite. Ascenseurs, portes palières, quais à niveau, cheminement facilités sont une constante dans les stations et à l'intérieur des rames.
Plus d'information dans la section « Voyager en métro »

Voyager en bus

L'aménagement des arrêts de bus est conçu afin de faciliter l'accès à nos véhicules tout comme nous nous efforçons également d'améliorer notre matériel roulant afin de le rendre plus accessible.
Plus d'information dans la section « Voyager en bus »

 

Pour connaître l'accessibilité des lignes, vous pouvez vous renseigner auprès de notre Service Client.

Vous pouvez également télécharger le Guide pratique pour personnes à mobilité réduite.