Service des objets trouvés

Vous avez perdu un objet dans un véhicule, à une station de métro ou un arrêt de bus ? Il est probable que nous l’ayons retrouvé ou que quelqu’un nous l’ait rapporté.

Avis de perte en ligne

La manière la plus simple de déclarer la perte de votre objet est de remplir votre avis de recherche en ligne. Cette démarche est gratuite.

Déclaration de perte	Suivi de votre avis	Objet retrouvé par vous-même
Vous avez la possibilité de choisir votre gare de restitution : TL Lausanne-Flon N'importe quelle gare CFF de Suisse	Visualisez votre avis de perte en vous annonçant avec votre adresse e-mail et le n° de votre avis de perte	Annoncez vous-même que vous avez retrouvé votre objet
Plus...	Plus...	Plus...

Avis de perte au guichet ou par téléphone

Vous avez aussi la possibilité de déclarer la perte de votre objet en vous rendant à notre point de vente tl du Flon ou par téléphone.

Point de vente tl	Téléphone
Déclaration à notre Centre clientèle tl Lausanne-Flon La démarche est gratuite	0900 300 300 (CFF Rail Service) CHF 1.19/min depuis le réseau fixe
Plus...	Plus...

Taxe de restitution

Nous vous informons immédiatement du résultat de la recherche. Si l’objet perdu est en notre possession, il vous est restitué sous 48 heures, moyennant une taxe de restitution.

Conservation de vos objets

L’ordonnance sur les transports publics stipule l’obligation de conserver:

• pendant un mois les objets dont la valeur ne dépasse pas CHF 50.-
  
• 3 mois pour tous les biens d’une valeur supérieure
  

Traitement des objets trouvés non réclamés

Après expiration du délai légal, les objets non réclamés sont remis à l’entreprise fundsachenverkauf.ch et vendus aux enchères sur ricardo.ch

20% du résultat de cette vente sera reversé à la Fondation Collective des Oeuvres Sociales des transports publics de la région lausannoise.