Sans avoir fait un trajet je vois une transaction de CHF 40.- sur mon relevé de carte – pourquoi ?

Pour des raisons de sécurité, une vérification de la carte est effectuée lors de l’enregistrement ou lors d’un changement de moyen de paiement. À cette occasion, un montant de CHF 40.– (correspondant au tarif journalier maximal d’un e-bike) est temporairement réservé par PubliBike, mais non débité. Il s’agit d’une procédure standard de vérification. Si vous constatez cette réservation sur votre relevé, ne vous inquiétez pas : le montant sera automatiquement libéré. Selon votre établissement bancaire, cette annulation peut prendre quelques jours. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter directement PubliBike.