Sondage: Mesure de la qualité post-appel Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.1234Avez-vous obtenu une réponse à votre question lors de votre premier contact ? *OuiNonSuivantDans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la rapidité de la réponse ? *Rate 1 out of 10Rate 2 out of 10Rate 3 out of 10Rate 4 out of 10Rate 5 out of 10Rate 6 out of 10Rate 7 out of 10Rate 8 out of 10Rate 9 out of 10Rate 10 out of 100 = Très insatisfait / 10 = Très satisfaitComment évaluez-vous la qualité de l’assistance reçue durant votre appel ? *Rate 1 out of 10Rate 2 out of 10Rate 3 out of 10Rate 4 out of 10Rate 5 out of 10Rate 6 out of 10Rate 7 out of 10Rate 8 out of 10Rate 9 out of 10Rate 10 out of 100 = Très mauvaise / 10 = ExcellenteSuivantEtes-vous satisfait(e) de la clarté des informations fournies ? *Rate 1 out of 10Rate 2 out of 10Rate 3 out of 10Rate 4 out of 10Rate 5 out of 10Rate 6 out of 10Rate 7 out of 10Rate 8 out of 10Rate 9 out of 10Rate 10 out of 100 = Très insatisfait / 10 = Très satisfaitDans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la courtoisie et du professionnalisme de notre conseiller(ère) ? *Rate 1 out of 10Rate 2 out of 10Rate 3 out of 10Rate 4 out of 10Rate 5 out of 10Rate 6 out of 10Rate 7 out of 10Rate 8 out of 10Rate 9 out of 10Rate 10 out of 100 = Très insatisfait / 10 = Très satisfaitSuivantComment évaluez-vous votre expérience globale avec notre Service Client ? *Rate 1 out of 10Rate 2 out of 10Rate 3 out of 10Rate 4 out of 10Rate 5 out of 10Rate 6 out of 10Rate 7 out of 10Rate 8 out of 10Rate 9 out of 10Rate 10 out of 100 = Très mauvaise / 10 = ExcellenteSur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre service ? *Rate 1 out of 10Rate 2 out of 10Rate 3 out of 10Rate 4 out of 10Rate 5 out of 10Rate 6 out of 10Rate 7 out of 10Rate 8 out of 10Rate 9 out of 10Rate 10 out of 100 = Aucune chance / 10 = RecommandationEnvoyer
