Formulaire de contact
Vous avez la possibilité de nous envoyer vos demandes de renseignements, d'horaires et tarifs ainsi que vos témoignages, suggestions ou réclamations par le bais de notre formulaire de contact.
Vous devez au préalable disposer d'un compte dans notre espace client.
Service Client
Contactez l'un de nos conseillers du Service Client au 021 621 01 11 (prix d'un appel local, non surtaxé). Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 19h00 (fermé les jours fériés).
Avec la mise en place d’une organisation commune tl-LEB, le Service client des tl accueille les demandes des clients de la ligne du LEB depuis le 12 décembre 2016.
Centres clientèle tl et LEB
Des conseillers expérimentés sont à votre disposition dans nos différents centres clientèle pour répondre aux questions liées à l’achat de titres de transport, ainsi que pour tout renseignement sur notre réseau de transports. Pour toutes questions liées aux remboursements et achats en ligne, adressez-vous directement à notre point de vente Flon.
Centres clientèle tl et LEB | Horaires | Arrêts à proximité |
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Flon |
Lundi - vendredi Dimanche et jours fériés |
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EPFL CM 1 364 (Centre Midi) Station 10 |
Fermé du 18 janvier au 4 mars 2021 en raison de travaux Lundi - vendredi Samedi, dimanche et jours fériés |
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Echallens |
Lundi - Vendredi Samedi - Dimanche Fermé les jours fériés |
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Bureau des constats d'infractions
Lors d'un constat d'infraction, vous pouvez nous contacter de trois façons:
- vous déplacer à notre bureau des constats d'infraction situé au Flon
- nous contacter par téléphone au 021 621 01 11 (prix d'un appel local, non surtaxé)
- remplir notre formulaire de contact. Dans ce cas, vous devez au préalable disposer d'un compte personnel ou vous connecter à votre compte.
Bureau des constats d'infractions | Horaires | Arrêts à proximité |
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Centres administratifs, dépôts et garages-ateliers ferroviaires
Centres administratifs, dépôts et garages-ateliers ferroviaires | Horaires | Arrêts à proximité |
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Perrelet |
Lundi - Vendredi Samedi, dimanche et jours fériés |
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Borde |
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Vennes |
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Ecublens |
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Echallens Grand Record 5J 1040 Echallens Plan |
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