Contact

Formulaire de contact

Vous avez la possibilité de nous envoyer vos demandes de renseignements, d'horaires et tarifs ainsi que vos témoignages, suggestions ou réclamations par le bais de notre formulaire de contact.

 Vous devez au préalable disposer d'un compte dans notre espace client.

Service Client

Contactez l'un de nos conseillers du Service Client au 021 621 01 11 (prix d'un appel local, non surtaxé). Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 19h00 (fermé les jours fériés).

Avec la mise en place d’une organisation commune tl-LEB, le Service client des tl accueille les demandes des clients de la ligne du LEB depuis le 12 décembre 2016.

Centres clientèle tl et LEB

Des conseillers expérimentés sont à votre disposition dans nos différents centres clientèle pour répondre aux questions liées à l’achat de titres de transport, ainsi que pour tout renseignement sur notre réseau de transports. Pour toutes questions liées aux remboursements et achats en ligne, adressez-vous directement à notre point de vente Flon.

Centres clientèle tl et LEBHorairesArrêts à proximité

Flon
Place de l'Europe 5b
1003 Lausanne
SwissPass Label Kleinstanwendung farbig rgb

Plan

Lundi
7:00  - 19:00

Mardi - vendredi
8:00 - 18:00

Samedi
10:00 - 16:00

Dimanche et jours fériés
Fermé

 Lausanne-Flon : Ligne 17, m1, m2, LEB

EPFL

CM 1 364 (Centre Midi)

Station 10

CH-1015 Lausanne
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Plan

Lundi - vendredi
9:00 - 13:00
13:30 - 16:30

Samedi, dimanche et jours fériés
Fermé

EPFL : m1
Piccard : Ligne 705
Argand : Ligne 31

Renens

Rue de Crissier 1
1020 Renens

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Plan

Lundi
7:00 - 19:00

Mardi - vendredi
7:30 - 18:00

Samedi
10:00 - 16:00

Renens VD, 14 Avril : Lignes 17, 19, 32, 38
Renens VD, gare nord : Lignes 36, 54

Echallens
Place de la gare 9
1040 Echallens
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Plan

Lundi - vendredi
7:30 - 12:00
13:30 - 18:00

Samedi 
8:00 - 12:30

Dimanche
Fermé

 Echallens : LEB

Centres administratifs, dépôts et garages-ateliers ferroviaires

Centres administratifs, dépôts  et garages-ateliers ferroviairesHorairesArrêts à proximité

Perrelet
Chemin du Closel 15
1020 Renens

Plan
Plan accessibilité

 

Lundi - Vendredi
Accès restreint

Accueil téléphonique:
07:30 - 12:15
13:00 - 17:00

Samedi, dimanche et jours fériés
Fermé

Perrelet : Lignes 17, 18, 19
Galicien : Lignes 7, 17, 18, 19, 32, 33

Borde
Avenue de la Borde 77
1000 Lausanne

Plan

 

Rouveraie : Lignes 3, 8, 18, 23
Vieux-Moulin : Lignes 3, 8, 16, 18

Vennes
Avenue de Valmont 37
1010 Lausanne

Plan

 

Vennes : m2

Ecublens
Rue Louis Favre
1024 Ecublens

Plan

 

EPFL : m1

Echallens
Grand Record 5J
1040 Echallens

Plan
 

Echallens : LEB